6年专注电商客服效率提升，150,000+客服的信赖之选
易歪歪诞生于2019年，起初是为了解决电商客服在日常工作中面临的最大痛点——重复回复。每天面对成百上千条客户咨询，客服人员不得不在各个聊天窗口间反复切换、逐字逐句输入相同的回复内容，效率低下且容易出错。
我们的团队由一群深耕电商客服领域多年的产品开发者组成，深知一线客服人员的真实痛点和需求。经过大量用户调研和产品迭代，易歪歪从一款简单的快捷回复工具，逐步发展为覆盖个人客服与团队协作的全方位客服效率解决方案。
6年来，易歪歪始终坚持"让回复快人一步"的产品理念，持续迭代更新。截止目前，已累计服务超过150,000名客服工作者，累计发送消息8.6亿+条，帮助广大电商卖家在大促高峰期从容应对海量咨询，将更多精力投入到客户服务和店铺运营中。
团队深入调研电商客服工作场景，发现重复打字是最大效率瓶颈，启动易歪歪快捷回复工具研发项目。
易歪歪v1.0正式发布，率先支持千牛智能吸附和快捷回复功能，获得首批电商客服用户好评。
新增拼多多、抖店、微信、QQ等平台支持，话术管理功能大幅升级，用户量突破5万。
推出Pro版，新增团队协作、云端同步、权限管理、数据统计等企业级功能，服务用户突破10万。
移动端APP上线，实现Windows/macOS/Android/iOS全平台覆盖，服务用户突破15万。
持续优化产品体验，累计发送消息超8.6亿条，持续为电商客服增效赋能。
深入一线了解客服工作场景，以真实需求驱动产品研发和迭代，持续优化用户体验。
每一处交互设计、每一项功能优化，都以提升客服工作效率为核心目标。
不读取聊天记录，不上传隐私数据。所有云端数据AES-256加密，用户隐私绝对安全。
6年持续更新维护，单机版永久免费。我们坚信好产品本身就是最好的承诺。
